昨今は高度情報化社会とも呼ばれていて、インターネット上には様々な情報が溢れかえっています。自分が知りたいことを調べれば、簡単に答えがわかる便利さはありますが、あまりに情報が溢れかえっているため、何が正しい情報なのかわからない、といった事態に陥ることがありますよね。
たとえば、「債務整理はどこに相談をすればいいのか？」と調べてみれば、たくさんの広告が出てきて、果たしてどこに相談をすればいいのかわからなくなります。
しかし、どうせ相談・依頼をするのであれば、良い事務所にしたいと感じるのは当然です。
そこで今回は、債務整理を失敗しないためにはどんな事務所に相談すれば良いのかについて、同業者の目線から解説をしていきます。
債務整理を依頼する事務所を選ぶときに重視すべきポイント4つ
債務整理を依頼する事務所を選ぶときは、まず「債務整理の実績が多数ある」かどうかに注目してみましょう。債務整理の実績がしっかりあれば、安心して手続きを任せることができます。
そして、「費用が安いこと」も重視すべきポイントの1つです。どれだけ実績があったとしても、費用があまりに高いのでは良心的とは言えません。
次に、相談予約の際や、実際に相談に足を運んだ際のやり取り時に、「親身になってくれる」かについても重視しましょう。少しでも邪険に扱われたと感じたのであれば、無理に相談や依頼をする必要はありません。そして、「迅速に対応してくれる」ことも良い事務所を選びたい場合には重視したいポイントの1つです。
①債務整理の実績が多数ある
債務整理は、債権者との交渉がメインとなりますので、希望通りの結果を得るには、相手の事情や手法、効果的な交渉方法に精通している必要があります。
そうなると、必然的に、債務整理の実績が多い事務所に依頼した方が、成功率が高くなるのは言うまでもありません。
債務整理の実績が多数あるかどうかについて知るには、相談したい専門家事務所のホームページを確認してみるのがおすすめです（詳しくは後述します）。
司法書士や弁護士は、それぞれ法律にのっとって運営されていますので、ホームページ内に嘘の情報が記載されていることはほとんどないと言えるでしょう。
まずは、債務整理の実績が多数あるかを確認してから、相談予約などを取ってみることをおすすめします。
②費用が安い
借金に関わる手続きを依頼するのですから、費用は少しでも安い方が良いですよね。
債務整理の種類毎に一般的な費用相場は、ざっくりとまとめると以下のような金額感になります。
・任意整理 10万円～（1社あたり）
・個人再生 50万円～
・自己破産 30万円～
個々の事情によって費用は変わります。特に任意整理は、減額できた額に応じて成功報酬がかかる場合がありますので、いくら減額できたかによって金額が変わりますので、上記の相場よりも高くなることもめずらしくはありません。
よって、一概に言えることではありませんが、もし、この金額よりも提示された費用が下回っているようであれば、一般的な相場よりは安いと考えて良いでしょう。
③迅速に対応してくれる
債務整理に強い事務所というのは、対応も非常にスピーディです。
たとえば、債務整理受任後、司法書士や弁護士は各債権者に「受任通知」という書面を送付します。受任通知は、債務整理手続きに専門家が介入したことを、債権者に通知するために送付されます。受任通知を受けた債権者は、今後、本人に対して直接連絡を取ることができなくなるため、取り立ての連絡が止むというメリットがあります。
迅速に対応してくれる事務所であれば、最短で依頼した当日に受任通知を送付してくれますが、中には1週間ほど経っても送付してくれない事務所もあります。
依頼をする前に「取り立てはどれくらいで止まりますか？」といった質問をして、確認してみると良いでしょう。
④専門家やスタッフの人が、自分の事情を話やすい人柄である
依頼する専門家も人ですので、相性の良い・悪いがあります。
あなたのプライバシーに深く関わることを話さなければならない場面もあり得ますので、自分の話をきちんと聞いてくれているか、話しやすい雰囲気かどうかは、意外と重要です。
電話やメールで問い合わせをした時の雰囲気や相談時のやり取り時など、事務所側の対応に違和感を抱いてしまったのであれば、無理に依頼する必要はありません。
「債務整理の実績が多数ある」事務所の選び方
債務整理の実績が多数ある事務所を選びたい場合、以下の項目をチェックしてみましょう。
☑ホームページ等に債務整理の案件に関する説明や案内がある事務所を選ぶ
☑事務所の業歴が長い事務所を選ぶ
☑実績件数が多い事務所を選ぶ
☑ ホームページ等に債務整理の案件に関する説明や案内がある事務所を選ぶ
司法書士や弁護士にもそれぞれ得意分野というものがあります。
司法書士であれば登記手続きに特化していたり、弁護士であれば刑事事件に特化していたりといった具合です。医者に専門分野があるように、司法書士や弁護士にも得意とする分野がそれぞれあるのです。
専門とする分野以外の案件を依頼すると、事務所にノウハウがなく、期待通りの結果が得られない可能性がありますので、専門家の得意分野を確認することは実はとても重要です。
まずは今相談しようとしている専門家がどんな案件に特化しているのか、ホームページの「業務案内」等を確認してみましょう。そこで取扱い案件に債務整理があること、そして、債務整理に関して詳しい説明の記載があるか、確認してみてください。中には、債務整理の専門サイトを用意している事務所などもあります。
☑事務所の業歴が長い事務所を選ぶ
債務整理の実績が多数ある事務所を選びたい場合、依頼したい事務所の業歴に注目するのも良い方法の1つです。開業してからの期間が長いということは、それだけ多くの案件のノウハウを蓄積しているため、個々の事情にも柔軟に対応してもらうことができることが多いでしょう。
債務整理を相談・依頼する事務所を選ぶ際は、開業何年かについても確認してみてください。
☑実績件数が多い事務所を選ぶ
実績件数が多い事務所は、ホームページ内などに記載していることがほとんどです。こういった情報を掲載している場合、それだけ債務整理案件に積極的に取り組んでいるということですので、言い換えれば、債務整理を得意分野としているとも言えます。
ただし、実績件数をチェックする際は、直近の情報にしっかり更新されているかを確認するのが良いでしょう。数年前の情報では現在と食い違いがある可能性があるため注意です。
「費用が安い」事務所の選び方
費用が安い事務所を選びたい場合は、以下の項目をチェックしてみましょう。
☑トータル費用が安い事務所を選ぶ
☑司法書士事務所を選ぶ
☑法テラスと提携している事務所を選ぶ
☑トータル費用が安い事務所を選ぶ
司法書士や弁護士へ支払う費用というのは、いくつかの項目があります。
そんな中でも、よく「着手金無料」である事務所を見かけます。依頼する際にお金を支払う必要がないため、着手金無料だと助かると考える人は多いでしょう。
しかし、着手金が無料であっても、実は手数料や成功報酬が高めの設定になっていることもあるため、トータルの費用が安い事務所を選びましょう。
依頼をする際は、必ず見積もりを出してもらうようにし、場合によっては複数の事務所から見積もりを出してもらうなど、比較しながらトータル費用が安い事務所を選びましょう。
☑司法書士事務所を選ぶ
一般的に、弁護士事務所よりも司法書士事務所の方が費用を抑えられる傾向にあります。
ただし、司法書士の場合、代理権の範囲が限られる点に注意です。たとえば、任意整理の場合は、1社あたりの借入額が140万円を超えると取り扱うことができません。
借入合計額ではなく、1社あたり140万円という点に注意し、もしこの金額を超えないようであれば、司法書士に依頼をすることで費用を安く抑えられる可能性が高くなります。
☑法テラスと提携している事務所を選ぶ
弁護士や司法書士の費用の支払いに不安がある場合は、法テラスと提携している事務所を探してみましょう。
法テラスというのは、国が設立した司法支援機関です。法テラスでは、業務の一環として司法書士や弁護士への費用を立て替える「民事扶助法律業務」というのを行っています。
民事扶助を利用した場合、司法書士や弁護士へ支払う費用をいったん全額立て替えてもらえるばかりか、費用を安く抑えることができます。たとえば、自己破産であれば、法テラス基準の費用は15万円程度となっていて、一般的な相場よりも低い金額で手続きを行えます。
ただし、法テラスによる建て替えを利用するには資力要件などを満たす必要があるため、詳しくは以下のリンクをご参考にしてください。
「専門家やスタッフの人が、自分の事情を話やすい人柄である」「迅速に対応してくれる」事務所の選び方
専門家やスタッフの人が、自分の事情を話やすい人柄である、迅速に対応してくれる事務所を選びたい場合は、以下の項目をチェックしてみましょう。
☑口コミが良い事務所を選ぶ
☑無料相談をしてみる
☑口コミが良い事務所を選ぶ
司法書士や弁護士の事務所ホームページをチェックするだけでなく、口コミが良い事務所を選ぶことが、親身になってくれ、迅速に対応してくれる事務所を選ぶコツです。
事務所の公式ホームページだけで判断せず、Googleの口コミ、Twitterなどで事務所名を検索し、リアルな利用者の声を探してみましょう。
もし、悪い評判などが多数出てきたりする事務所は、なるべく避けた方が無難と言えます。
☑無料相談をしてみる
無料相談を利用してみて、親身になってくれるか、迅速に対応してくれるかを確認してみるのも良い方法です。
司法書士や弁護士に対しては、相談をしたからといって必ず依頼しなければならないわけではありません。少しでも信頼できない、嫌だなと感じたことがあれば、無理に依頼する必要はないのです。
また、話しやすさや対応の良さには相性がありますし、人によって感じ方は異なるものなので、ご自身の目で確かめるのが良いでしょう。債務整理に関する相談は無料で行っている事務所が多くありますので、無料相談を積極的に活用し、本当に信頼できる司法書士・弁護士を探してみてください。
まとめ
債務整理を失敗しないためには、良い事務所に依頼したいと感じるのは当然ですよね。そこで、良い事務所を探す際に注目したいのが、以下の4つのポイントです。
・債務整理の実績が多数ある
・費用が安いこと
・専門家やスタッフの人が、自分の事情を話やすい人柄である
・迅速に対応してくれる
この4つのポイントに注目しながら、まずは相談予約を取ることからはじめてみましょう。無事に相談予約が取れたら、次は実際に事務所へ足を運んで、専門家と直に接してみてください。
この人なら「信頼できる」、「任せてみたい」と感じるような専門家に出会うためには、1度の相談だけでは実現しないこともあります。無料法律相談をうまく利用しながら、どうかご自身の目で信頼できる専門家を探してみてください。
司法書士試験合格後、平成16年に簡裁代理権を取得し、不動産や会社の登記業務を数多く手がけてきた。また年間1000人以上の過払い金や借金問題に対峙してきた。「法律用語はなるべく使わず、詳しく、わかりやすく、ゆっくりと、ご説明する」をモットーにじっくりを耳を傾け、ご相談にいらした方々が笑顔でお帰りになる事が私たちの仕事だと考えています。
